社保费征管信息系统停机维护公告 影响范围与业务渠道说明

为保障社保费征管信息系统持续稳定运行，提升信息系统运行维护服务质量，税务部门将会同人社、医保等部门对社保费征管信息系统实施停机维护。现就有关事项公告如下：

一、停机维护安排
（一）维护时间：本次停机维护安排在非申报高峰时段（一般为工作日夜间及周末）分批次实施，单次停机时长原则上不超过24小时，具体起止时间以主管税务机关正式公告和系统提示为准。
（二）维护内容：主要包括数据库巡检与优化、核心征管程序升级、接口联调、安全加固、灾备切换演练以及硬件设备检修等信息系统运行维护服务事项。
（三）恢复运行：维护完成后系统将按计划恢复对外服务，如遇特殊情况需延长停机时间，将另行公告。

二、受影响业务渠道
停机维护期间，以下渠道的社保费相关业务将暂停办理：

1. 电子税务局（网页端、移动端App及小程序）中社保费申报、缴费、查询、证明开具等功能；
2. 社保费管理客户端及单位社保费申报缴费相关功能；
3. 办税服务厅（含政务服务中心税务窗口）社保费征收前台业务；
4. 银行柜面及银行代扣代缴、批量扣款等社保费缴费渠道；
5. 自助办税终端、政务服务平台及第三方支付渠道中涉及的社保费缴纳功能；
6. 与人社、医保部门联网的社保费数据交换及共享接口。

三、不受影响或延后处理的业务
停机期间，参保登记、待遇核定等人社、医保业务按其主管部门安排执行；确需在停机期间办理的紧急事项，可先向主管税务机关备案，待系统恢复后优先办理。

四、注意事项与温馨提示
（一）请缴费人提前合理安排申报缴费时间，尽量避开停机时段，以免影响待遇享受或产生滞纳金。
（二）停机期间请勿重复提交缴费请求，避免造成重复扣款；如已发生扣款异常，请保留凭证并与主管税务机关联系核实。
（三）系统恢复后可能出现短时访问高峰，建议错峰办理。
（四）请关注税务机关官方网站、微信公众号及办税服务厅公告，及时获取停机维护及恢复运行的最新信息。

本次停机维护是提升信息系统运行维护服务水平、保障社保费征管数据安全的重要举措，由此给您带来的不便，敬请谅解。感谢广大缴费人对我市社保费征管工作的理解与支持。